Esta área dirige el diseño, desarrollo y ejecución de las estrategias orientadas a la gestión de las finanzas del banco, siendo la encargada de generar y comunicar la información financiera. Desde esta función de comunicación la oficina de Relación con Inversores atiende a la comunidad de inversores propietarios de títulos del banco. También se gestionan desde Finanzas el aprovisionamiento y las compras del banco, la presupuestación de gastos operativos, la contabilidad analítica de costes y la dirección de las estrategias de desarrollo del negocio inmobiliario, tanto del patrimonio propio como de los adjudicados.

Le corresponde a esta área la dirección de las estrategias de inversión, gestión y puesta en valor de la cartera de empresas participadas. También presta apoyo a proyectos en el ámbito de las start up de tipo fintech, regtech e insurtech, complementando los servicios parafinancieros de la entidad y asesorando a empresas en operaciones de M&A de middle market.

Sus funciones están fundamentalmente orientadas a maximizar la eficiencia de la arquitectura tecnológica, la ingeniería, el desarrollo y la operación de las aplicaciones e infraestructura de IT así como, los procesos, la innovación, la ejecución de proyectos y la gestión de los servicios generales orientados a la excelencia operacional y la eficiencia en costos.

Esta área es responsable de la captación, retención, gestión, desarrollo y capacitación del capital humano del banco, mediante el establecimiento de mejores prácticas organizativas y desarrollo del talento humano que requiere la organización. Además es responsable de la gestión y fortalecimiento del clima y los valores culturales corporativos.

Dirige las estrategias y desarrollo de los productos de mercados financieros de divisa y derivados, así como las estrategias y desarrollo de las mesas de Tesorería y de la propia Tesorería del banco, que incluye la gestión de las mesas y de la Tesorería propia y las funciones de back office de soporte a las mesas. Adicionalmente dirige las estrategias de comercialización especializada de productos de fondos y planes de pensiones, destinados a clientes del banco, gestionados por los diferentes canales y la gestión de clientes institucionales.

La misión del área es integrar en la gestión de la entidad los elementos de dirección necesarios para implementar un modelo de empresa ciudadana responsable que contribuya a un desarrollo sostenible, que satisfaga las expectativas de sus grupos de interés y comunique interna y externamente de manera transparente las posibilidades reales de acompañamiento y apoyo a las necesidades de la sociedad en coordinación con Afundación. Al mismo tiempo, centraliza toda la conexión con los medios de comunicación y redes sociales, así como las relaciones del banco con las distintas instituciones y organizaciones de diferente índole.

Con la finalidad de preservar la mejor calidad de la cartera de inversión y facilitar el crecimiento sostenible de la entidad con una adecuada rentabilidad ajustada al riesgo, esta área tiene la misión de dirigir el diseño, el desarrollo y la ejecución de las estrategias en materia de gestión del riesgo de crédito. Por tanto, es responsable de alinear y orientar la Admisión y Análisis del riesgo de crédito al perfil de riesgo definido por el banco, de propiciar una buena instrumentación y formalización de los principales productos de activo que minimice el riesgo operacional y garantice la consistencia de las garantías, y de asegurar un eficaz seguimiento del riesgo de crédito vivo que soporte fielmente la correcta clasificación de la cartera de inversión crediticia. Se encarga también de la dirección de las estrategias y desarrollo del área de Recuperaciones, que incluye las funciones y procesos de recuperación de Grandes Empresas o Corporativa, Empresas, Recuperación Masiva (tanto Pymes como Familias). Así, estas funciones han de desempeñarse de acuerdo con la planificación estratégica de la organización y las normativas legales vigentes tanto a nivel nacional como internacional.

Sus funciones están fundamentalmente orientadas a la dirección del diseño, el desarrollo y la ejecución de las estrategias comerciales de los productos y servicios para los clientes no residentes, y comercio exterior, así como la gestión y operación del modelo de gestión comercial internacional, en los diferentes países donde la entidad tiene oficinas operativas (Portugal, Miami, México y Ginebra) y de representación, orientados a retener y captar nuevos clientes, garantizando la entrega de servicios de calidad y la gestión eficiente en costo.

En esta área se dirige el diseño, desarrollo y ejecución de las estrategias de identificación, monitorización, control y mitigación de los riesgos, prevención de pérdidas y continuidad de negocios del banco, asegurando la correcta implantación de estrategias de gestión acorde con las regulaciones, la atención de grupos de interés y la complejidad de las operaciones, productos y servicios de la organización.

Forma parte de la segunda línea de defensa del banco y tiene por funciones principales el asesoramiento jurídico y fiscal de la entidad, la Secretaría del Consejo de Administración y de sus Comisiones asegurando la aplicación y actualización del Sistema de Gobierno Corporativo del banco conforme a las mejores prácticas sectoriales de gobernanza, así como la función de cumplimiento normativo, incluida la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y el Servicio de Atención al Cliente.

Esta área aúna las funciones de planificación estratégica, gobierno del dato y el seguimiento de proyectos de ABANCA, asegurando la coordinación entre los mismos y los objetivos estratégicos de nuestra entidad. Lidera la definición de la estrategia del Banco con modelos robustos de previsiones y proyección financiera, y garantiza elevados niveles en su ejecución, apalancados en alineamiento, foco estratégico y control de ejecución de las metas establecidas. Además, impulsa el proceso de transformación del Banco a través de la ejecución del portafolio de proyectos cumpliendo plazos, presupuesto y promesa de valor.

En esta Dirección se concentra la relación con los clientes del Banco. Bajo un modelo de elevada especialización tanto en particulares (Banca Privada, Banca Personal, Banca Cliente Valor, Autónomos y resto de segmentos) como en personas jurídicas (Negocios, Pymes, Empresas y Corporativa). Una premisa fundamental de esta Dirección es mantener una escucha activa sobre las necesidades de los clientes, con una óptica de anticipación a sus potenciales demandas. Las más de 700 oficinas en España nos permiten realizar una banca de cercanía dentro de un modelo de relación omnicanal, donde el cliente decide en cada momento la forma de relacionarse con el Banco.

Con una clara visión cliente y atendiendo a criterios de innovación, calidad en la gestión y trabajando bajo formatos de metodologías “ágiles”, desde esta área, se diseña, desarrolla e implantan las estrategias para el progreso del negocio de Consumo y Medios de Pago, aprovechando las oportunidades del entorno o creándolas. Simultáneamente, coordina la dirección, planificación y control de la compañía financiera “ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS EFC, S.A., que cuenta con una posición relevante en el mercado de la financiación al consumo en España. Asumen, por lo tanto, la responsabilidad de cumplimiento de las normativas legales y del cumplimiento del plan de negocio con un claro impulso de la transformación digital. Con esta finalidad diseñan los productos, servicios, acciones comerciales y campañas necesarias para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y situarnos entre las mejores prácticas del mercado. Representan al Banco en distintas Entidades: Visa, MasterCard, procesadores o licenciatarias; y establecen con todos ellos sinergias que beneficien a las Entidades y clientes.